שביעות רצונכם חשובה לנו , לכן נדאג לספק את המוצרים שרכשתם בדרך הנוחה לכם ביותר , לפי בחירתכם. ניתן לקבל משלוח לביתכם או לכל כתובת אחרת
איסוף עצמי : ניתן לאסוף את המוצרים שהזמנתם מכנפי נשרים 13 גבעת שאול ירושלים , בתיאום מראש בטלפון 058-5100052
רכישה דרך האתר : מתבצעת ע"י, אשראי טלפוני למס 058-5100052
רצוי וניתן לשלם בביט בזמן ביצוע ההזמנה בטלפון 0586806801
רצוי וניתן לשלם בפייבוקס בזמן ביצוע ההזמנה בטלפון 058-6806801,
ניתן לשלם גם דרך אפליקציית paypal בזמן ביצוע הרכישה וההזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום תישלח הודעה למייל, שהמשלוח נקלט ומועבר לאריזה לפני הפצה,
המשלוח מגיע לרוב עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה , לא כולל ימי שישי ושבת ,למעט איזורים מרוחקים כגון : הערבה , איוש, והבקעה ,
משלוחים נאספים ע"י חברת המשלוחים תמנון 3 פעמים בשבוע , ראשון , שלישי , וחמישי ,
הזמנות שבוצעו ביום חמישי של אותו סוף שבוע לאחר איסוף המשלוחים ע"י חברת המשלוחים יוצאות למשלוח רק ביום ראשון בבוקר בתחילת השבוע לאחר יום שבת.
חשוב לדעת : שחברת המשלוחים תמנון הינה חברה חיצונית שאינה קשורה ל- y&s ולפעמים ישנם עיכובים שאינם תלויים ב- y&s
על כן משלוח שמתעכב מעל 5 ימי עסקים , רצוי לידע בטלפון 058-5100052 על עיכוב המשלוח שנוכל לטפל ולבדוק מה קורה איתו , ולבדוק מדוע אינו סופק בזמן,
מדיניות ביטול עסקה : בהתאם לתקנות הגנת הצרכן התשע"א 2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
במיקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם וככל שהלקוח שילם דמי משלוח, סכום זה לא יוחזר עם ביטול העסקה.
מדיניות החזרת מוצרים : חשוב לנו מאוד שתהיו מרוצים לכן, במידה והמוצרים שהזמנת לא מתאימים מכל סיבה שהיא , אתם יכולים להחזיר אותם , כל עוד הפריט סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש . ניתן להחזיר את המוצרים עד 30 יום מיום הקנייה
תהליך החזרת המוצר : יש לוודא שהמוצר ארוז באריזתו המקורית .
יש לארוז את המוצרים להחזרה בקרטון קשיח בכדי למנוע פגיעה במוצרים .
את המוצרים ניתן לשלוח אלינו בכל דרך הנוחה לכם , לאחר שהמוצר יגיע אלינו נציג מטעמינו יצור קשר לזיכוי או החלפת המוצר
תשלום שבוצע במזומן / העברה בנקאית,יזוכה בעהברה בנקאית מייד עם הגעת המוצר , תשלום שבוצע בפייפל , יזוכה מייד דרך פייפל, עם הגעת המוצר, תשלום שבוצע באשראי , יבוצע ביטול עיסקה לכרטיס בהגעת המוצר.
חשוב לדעת : הזמנה שלא שולמה בזמן ההזמנה עצמה כאילו ולא הוזמנה ואינה מועברת לאריזה,
